Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentesRévision précédente
Prochaine révision		Révision précédente
install:install [2024/08/19 09:31] – [Étape 2 : Entrer votre clé de licence] adm_lysisinstall:install [2024/11/04 13:54] (Version actuelle) – [Résolution des problèmes] adm_lysis
Ligne 13: Ligne 13:
 ===== Étape 2 : Entrer votre clé de licence ===== ===== Étape 2 : Entrer votre clé de licence =====
  
-Sur la page de gestion des licences, vous verrez un champ pour entrer votre clé de licence. Saisissez la clé que vous avez reçue après l'achat de votre licence.+Sur la page de gestion des licences, vous verrez un champ pour entrer votre clé de licence. Saisissez la clé que vous avez reçue après l'achat de votre licence. Ensuite, le bouton **Vérifier** apparaîtra. Cliquez dessus pour valider votre licence. 
 + 
 +<WRAP center round important 80%> 
 +**Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active pour que la vérification puisse se faire avec le serveur.** 
 +</WRAP> 
 + 
 + 
 +En fonction de l'état de votre licence (active, activable ou non activable), un message s'affichera sous le champ pour vous informer. En cas d'erreur, vous pouvez accéder à votre compte en ligne et contacter le service client pour obtenir de l'aide.
  
   * **Format de la clé** : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX   * **Format de la clé** : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
  
-{{ install:saisir_cle.png |Capture d'écran de la saisie de la clé de licence}}+{{ :install:saisir_cle.png |Capture d'écran de la saisie de la clé de licence}}
  
 ===== Étape 3 : Vérification et activation de la licence ===== ===== Étape 3 : Vérification et activation de la licence =====
Ligne 23: Ligne 30:
 Une fois la clé de licence saisie, cliquez sur le bouton **Activer** pour valider la licence. L'application vérifiera automatiquement la validité de la clé. Une fois la clé de licence saisie, cliquez sur le bouton **Activer** pour valider la licence. L'application vérifiera automatiquement la validité de la clé.
  
-  * **Bouton** : Activer 
  
-{{ :bouton_activer.png |Capture d'écran du bouton d'activation}}+{{ :install:bouton_activer.png |Capture d'écran du bouton d'activation}} 
 + 
 + 
 +---- 
 + 
 + 
 +<WRAP center round info 80%> 
 +  * La licence ne peut être activée qu'une seule fois par session utilisateur.  
 +  * Le nombre total d'activations restantes pour votre licence s'affiche dans la fenêtre de gestion des licences. 
 +  * En cas d'erreur lors de l'activation, vous avez la possibilité de désactiver la licence pour libérer une activation. 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP center round important 80%> 
 +**En cas d'impossibilité d'activer la licence, merci de vous connecter à votre compte en ligne et de contacter le service client pour obtenir de l'aide.** 
 +</WRAP> 
 + 
  
 ===== Étape 4 : Confirmation de l'activation ===== ===== Étape 4 : Confirmation de l'activation =====
Ligne 37: Ligne 59:
 ===== Résolution des problèmes ===== ===== Résolution des problèmes =====
  
 +<WRAP center round help 80%>
 Si vous rencontrez des difficultés lors de l'activation de votre licence, veuillez vérifier les points suivants : Si vous rencontrez des difficultés lors de l'activation de votre licence, veuillez vérifier les points suivants :
  
Ligne 43: Ligne 66:
   - Si l'activation échoue, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.   - Si l'activation échoue, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.
  
-[[https://dev.simplif.fr/support|Contactez le support technique]]+[[https://dev.simplif.fr/contact|Contactez le support technique]] 
 + 
 +</WRAP> 
 + 
  
-{{ :aide_support.png |Capture d'écran de la page de support}} 
  
 ===== Remarques supplémentaires ===== ===== Remarques supplémentaires =====
 +<WRAP center round info 80%>
  
   * La licence doit être activée dans un délai de 30 jours suivant l'installation.   * La licence doit être activée dans un délai de 30 jours suivant l'installation.
   * Une fois activée, la licence est liée à l'appareil sur lequel elle a été activée.   * Une fois activée, la licence est liée à l'appareil sur lequel elle a été activée.
 +
 +</WRAP>