Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- install:install [2024/09/23 08:06] – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
+++ install:install [2024/11/04 13:54] (Version actuelle) – [Résolution des problèmes] adm_lysis
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+====== Activation de la Licence ======
+Ce tutoriel vous guidera à travers les étapes nécessaires pour activer votre licence dans l'application Simplif. Assurez-vous d'avoir votre clé de licence à portée de main avant de commencer.
+===== Étape 1 : Accéder à la page de gestion des licences =====
+Pour commencer, ouvrez l'application Simplif. Dans le menu principal, cliquez sur l'option **Licence** pour accéder à la page de gestion des licences.
+  * **Chemin d'accès** : Menu principal -> Licence
+{{ install:chemin_d_acces.png |Capture d'écran montrant le chemin vers la page de licence}}
+===== Étape 2 : Entrer votre clé de licence =====
+Sur la page de gestion des licences, vous verrez un champ pour entrer votre clé de licence. Saisissez la clé que vous avez reçue après l'achat de votre licence. Ensuite, le bouton **Vérifier** apparaîtra. Cliquez dessus pour valider votre licence.
+<WRAP center round important 80%>
+**Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active pour que la vérification puisse se faire avec le serveur.**
+</WRAP>
+En fonction de l'état de votre licence (active, activable ou non activable), un message s'affichera sous le champ pour vous informer. En cas d'erreur, vous pouvez accéder à votre compte en ligne et contacter le service client pour obtenir de l'aide.
+  * **Format de la clé** : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
+{{ :install:saisir_cle.png |Capture d'écran de la saisie de la clé de licence}}
+===== Étape 3 : Vérification et activation de la licence =====
+Une fois la clé de licence saisie, cliquez sur le bouton **Activer** pour valider la licence. L'application vérifiera automatiquement la validité de la clé.
+{{ :install:bouton_activer.png |Capture d'écran du bouton d'activation}}
+----
+<WRAP center round info 80%>
+  * La licence ne peut être activée qu'une seule fois par session utilisateur.
+  * Le nombre total d'activations restantes pour votre licence s'affiche dans la fenêtre de gestion des licences.
+  * En cas d'erreur lors de l'activation, vous avez la possibilité de désactiver la licence pour libérer une activation.
+</WRAP>
+<WRAP center round important 80%>
+**En cas d'impossibilité d'activer la licence, merci de vous connecter à votre compte en ligne et de contacter le service client pour obtenir de l'aide.**
+</WRAP>
+===== Étape 4 : Confirmation de l'activation =====
+Si la clé de licence est valide, un message de confirmation s'affichera pour indiquer que la licence a été activée avec succès. Vous verrez également des informations sur la durée de validité de la licence.
+  * **Message de confirmation** : Licence activée avec succès. Valide jusqu'au : JJ/MM/AAAA
+{{ :confirmation_activation.png |Capture d'écran de la confirmation d'activation}}
+===== Résolution des problèmes =====
+<WRAP center round help 80%>
+Si vous rencontrez des difficultés lors de l'activation de votre licence, veuillez vérifier les points suivants :
+  - Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.
+  - Vérifiez que la clé de licence a été correctement saisie.
+  - Si l'activation échoue, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.
+[[https://dev.simplif.fr/contact|Contactez le support technique]]
+</WRAP>
+===== Remarques supplémentaires =====
+<WRAP center round info 80%>
+  * La licence doit être activée dans un délai de 30 jours suivant l'installation.
+  * Une fois activée, la licence est liée à l'appareil sur lequel elle a été activée.
+</WRAP>